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FALLA COMÚN · CONGELA DE MÁS

Mi Nevera Samsung Congela los Alimentos del Refrigerador

Si los alimentos del refrigerador se congelan, suele haber exceso de frío por un sensor mal calibrado, el regulador de aire o un ajuste de temperatura demasiado bajo.

Causas más comunes

1. Temperatura mal programada

Un ajuste muy bajo en el refrigerador provoca congelación.

2. Sensor de temperatura del refrigerador

Si lee de más, la tarjeta enfría de más.

3. Compuerta o regulador de aire

Si queda abierta, entra demasiado aire frío del congelador.

4. Alimentos pegados a la salida de aire

Los productos cercanos al ducto se congelan.

Qué puedes revisar tú mismo (antes de llamar al técnico)

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Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta el diagnóstico si llamo por esta falla?

El diagnóstico a domicilio cuesta $50.000 COP, pero queda en $0 COP si aprueba la reparación el mismo día.

¿Puedo comprar solo el repuesto e instalarlo yo mismo?

Sí, en nuestra tienda de repuestos puede comprar la pieza exacta con envío gratis en Cali, sin obligación de contratar la instalación.

¿Cuánto se demora la reparación de esta falla?

Muchas fallas se resuelven en la misma visita, entre 30 y 90 minutos, si el repuesto está en stock.

¿La reparación queda con garantía?

Sí, toda reparación incluye certificado de garantía por escrito de 90 a 180 días, cumpliendo la Ley 1480 de 2011.

Cobertura en Cali

Atendemos esta falla a domicilio en toda Cali y municipios cercanos:

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