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FALLA COMÚN · DISPENSADOR

Mi Nevecón Samsung No Dispensa Agua

Si el dispensador no saca agua o sale muy lento, lo más común es un filtro vencido o mal asentado, el bloqueo Water Lock activo, la línea congelada o una válvula de agua averiada.

Causas más comunes

1. Filtro vencido o mal asentado

Es la causa más frecuente: reduce el caudal o lo corta.

2. Bloqueo Water Lock activo

Algunos paneles bloquean el dispensador sin que el usuario lo note.

3. Línea de agua congelada u obstruida

Una manguera con hielo o un doblez impide el paso.

4. Válvula solenoide de agua

Si no abre al presionar el dispensador, no sale agua.

Qué puedes revisar tú mismo (antes de llamar al técnico)

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Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta el diagnóstico si llamo por esta falla?

El diagnóstico a domicilio cuesta $50.000 COP, pero queda en $0 COP si aprueba la reparación el mismo día.

¿Puedo comprar solo el repuesto e instalarlo yo mismo?

Sí, en nuestra tienda de repuestos puede comprar la pieza exacta con envío gratis en Cali, sin obligación de contratar la instalación.

¿Cuánto se demora la reparación de esta falla?

Muchas fallas se resuelven en la misma visita, entre 30 y 90 minutos, si el repuesto está en stock.

¿La reparación queda con garantía?

Sí, toda reparación incluye certificado de garantía por escrito de 90 a 180 días, cumpliendo la Ley 1480 de 2011.

Cobertura en Cali

Atendemos esta falla a domicilio en toda Cali y municipios cercanos:

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