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FALLA COMÚN · TAMBOR

Mi Lavadora Samsung No Gira el Tambor

Si el tambor o el agitador no giran, aunque la lavadora llene y haga ruido, la causa más habitual es la transmisión o el acople del motor; también puede ser el motor o la tarjeta.

Causas más comunes

1. Transmisión o flecha

Transmite el giro del motor al agitador o al tambor; con desgaste patina o se rompe.

2. Acople o piñón

Si se desgasta, el motor gira pero no mueve el tambor.

3. Motor

Un motor averiado no arranca o se detiene.

4. Tarjeta de control

Si no entrega la señal al motor, no hay giro.

Qué puedes revisar tú mismo (antes de llamar al técnico)

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Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta el diagnóstico si llamo por esta falla?

El diagnóstico a domicilio cuesta $50.000 COP, pero queda en $0 COP si aprueba la reparación el mismo día.

¿Puedo comprar solo el repuesto e instalarlo yo mismo?

Sí, en nuestra tienda de repuestos puede comprar la pieza exacta con envío gratis en Cali, sin obligación de contratar la instalación.

¿Cuánto se demora la reparación de esta falla?

Muchas fallas se resuelven en la misma visita, entre 30 y 90 minutos, si el repuesto está en stock.

¿La reparación queda con garantía?

Sí, toda reparación incluye certificado de garantía por escrito de 90 a 180 días, cumpliendo la Ley 1480 de 2011.

Cobertura en Cali

Atendemos esta falla a domicilio en toda Cali y municipios cercanos:

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