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CÓDIGO HE / HC · CALOR

Código de Error HE / HC en Lavadora o Secadora Samsung: Calentamiento

El código HE o HC se relaciona con el sistema de calentamiento: la resistencia o su control no funcionan como se espera, en modelos que calientan el agua o el aire.

Causas más comunes

1. Resistencia de calefacción

Si se quema o se abre, no calienta.

2. Sensor de temperatura

Una lectura errónea impide controlar el calor.

3. Termofusible o protección térmica

Se abre ante sobrecalentamiento y corta el calor.

4. Tarjeta de control

Puede fallar el relé que activa la resistencia.

Qué puedes revisar tú mismo (antes de llamar al técnico)

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Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta el diagnóstico si llamo por esta falla?

El diagnóstico a domicilio cuesta $50.000 COP, pero queda en $0 COP si aprueba la reparación el mismo día.

¿Puedo comprar solo el repuesto e instalarlo yo mismo?

Sí, en nuestra tienda de repuestos puede comprar la pieza exacta con envío gratis en Cali, sin obligación de contratar la instalación.

¿Cuánto se demora la reparación de esta falla?

Muchas fallas se resuelven en la misma visita, entre 30 y 90 minutos, si el repuesto está en stock.

¿La reparación queda con garantía?

Sí, toda reparación incluye certificado de garantía por escrito de 90 a 180 días, cumpliendo la Ley 1480 de 2011.

Cobertura en Cali

Atendemos esta falla a domicilio en toda Cali y municipios cercanos:

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